Вопросы и ответы

Я потеряла карту Магнит, что мне делать?

Вашей картой может воспользоваться любой человек и списать все накопленные бонусы. Чтобы этого избежать, вам нужно заблокировать карту Магнит, позвонив по телефону горячей линии Магнита.
Учтите, что:

  • Если бонусные баллы уже списаны — они восстановлению не подлежат.
  • Бонусы на заблокированной карте будут доступны ещё 1 год, после чего «сгорят».

Чтобы получить «замороженные» бонусы, вам нужно войти в приложение Магнит с номером телефона и паролем от личного кабинета вашей карты, и выпустить виртуальную карту Магнит, тогда счета карт объединятся и бонусы станут доступны.

Не могу войти в личный кабинет/Забыл пароль

Если вы не можете войти в личный кабинет карты или в приложение Магнит — то проверьте номер телефона и вводимый пароль (нажмите на «глазик» справа, чтобы видеть вводимые символы), очистите кэш браузера.
Если и так не выходит, то можно сбросить пароль и создать новый.

Как сбросить пароль в приложении Магнит:

  1. В приложении нажмите кнопку «Войти».
  2. Нажмите на «Забыли пароль?».
  3. Введите номер телефона, к которому привязана карта клиента и дату рождения, нажмите «Далее».
  4. На указанный номер вам придёт SMS со ссылкой для сброса пароля, перейдите по ней.
  5. Задайте новый пароль и нажмите «Сброс».

Как сбросить пароль на сайте личного кабинета «Мой Магнит»:

  1. Зайдите на сайт и нажмите кнопку «Войти» справа вверху.
  2. Нажмите на «Забыл пароль?».
  3. Введите номер телефона, к которому привязана карта клиента и дату рождения, нажмите «Подтвердить».
  4. На указанный номер вам придёт SMS со ссылкой для сброса пароля, перейдите по ней.
  5. Задайте новый пароль и нажмите «Сброс».

Если совсем ничего не выходит, обратитесь на горячую линию, вам помогут.

По каким правилам начисляют бонусы на карту Магнит?

Правила начисления бонусов на карту Магнит, а также правила оплаты товаров бонусами указаны в официальной оферте программы лояльности «Магнит».
Вкратце приведём их здесь:

  • Показывайте кассиру QR-код карты каждый раз перед оплатой.
  • В зависимости от суммы покупок вам будут начислены бонусы:
    1. Базовый статус — 0,5% от суммы чека
    2. Первый статус — 1% (при сумме покупок за месяц от 5 000 до 10 000 руб.)
    3. Второй статус — 2% (при сумме покупок за месяц больше 10 000 руб.)
  • Максимальные бонусы 2% также активируются в День Рождения владельца карты клиента Магнит, а также за 3 дня до, и ещё 3 дня после.
  • Максимум за месяц может быть начислено 5000 бонусных баллов.
  • Оплатить покупки баллами можно только 1 раз в сутки, 1 бонус Магнита = 1 рублю.
  • Единоразово может быть списано не более 5000 баллов.
  • Баллами можно платить за всё, кроме табачных изделий и алкоголя.

Где принимают карту лояльности Магнит?

Во всех магазинах семьи «Магнит»:

  1. Семейный Магнит
  2. Магнит У Дома
  3. Магнит Аптека
  4. Магнит Косметик

Баланс бонусных баллов общий, накопив баллы в Семейном Магните, можно потратить их в Аптеке Магнит.

Как зарегистрировать карту Магнит?

Если у вас есть пластиковая карта клиента Магнит, вам осталось активировать её одним из 4-х возможных способов:

  1. Активация на сайте онлайн
  2. Активация в приложении
  3. Активация по СМС
  4. Активация на горячей линии

Если карты ещё нет, вы можете приобрести её на кассе Магнита (за 25 рублей) или получить бесплатно при покупке на сумму 500 рублей.

Также вы можете скачать приложение Магнит и бесплатно получить в нём виртуальную карту.

Как узнать сколько бонусов на карте Магнит?

Вы можете увидеть баланс бонусов в приложении Магнит или в личном кабинете «Мой Магнит».

Также можно спросить кассира прямо в магазине, или позвонить на горячую линию Магнита.

Не получается активировать карту Магнит, что делать?
Позвоните на горячую линию, вам помогут.
В приложении Магнит не отображается карта
К сожалению, это не редкая проблема. После автоматического обновления бывает, что карта Магнит не видна в приложении — это значит, что сбросилась авторизация.
Нужно заново войти в приложение со своим паролем. Если вы забыли пароль — можно его сбросить. Как сбросить пароль мы уже писали выше на этой странице, посмотрите.

 

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Карта Магнит, активировать карту, вход в личный кабинет Магнит